快递公司冒用我的信息发货怎么处理

天台县律师 2025-04-03
快递公司冒用信息发货,您有权要求处理。依据《快递暂行条例》,快递公司应保护用户信息安全,冒用信息违法。不及时处理可能导致信息泄露,引发诈骗等严重后果。
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快递公司冒用信息,应这样处理:1. 立即联系快递员询问情况,要求解释并纠正,同时保留好相关证据;2. 若快递员无法处理,直接联系快递公司客服,说明情况并要求处理;3. 也可让卖家介入处理,确保自身不承担责任;4. 如上述途径均无法解决问题,通过国家邮政局网站或电话进行申诉。
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处理快递公司冒用信息,常见方式有与快递员协商、找快递公司或卖家处理,以及向邮政管理局申诉。选择时,根据问题严重性和解决效率考虑,协商无果后应及时申诉。

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